よくある質問：Webデザインテンプレートのm2*

よくある質問

1. What are the advantages of purchasing a website template?

The major advantage is price: You get a high quality design for just $20-$70.
You don't have to hire a web designer or web design studio.
Second advantage is time frame: It usually takes 5-15 days for a good designer to produce a web page of such quality.

2. What do I receive when I order a template?

After you complete the payment via our secure form, then you will receive a confirmation email with link(s) to download .zip(s). The .zip file(s) contains the following: PSD file(s), HTML file(s), fonts and advanced clipart library.

You will need unzipping software to open the .zip archive.
Windows users may visit www.HotScripts.com or www.WinZip.com.
Mac users may visit www.StuffIt.com.

3. In what formats are your templates available?

Website templates are available in Photoshop and HTML formats.
Fonts are included with Photoshop file. In most templates HTML is compatible with Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage.

4. What am I allowed and not allowed to do with the templates?

You may:

Build a website using the template in any way you like.

You may not:

Resell or redistribute templates (like we do).
Claim intellectual or exclusive ownership to any of our products, modified or unmodified. All products are property of content providing companies and individuals.
Make more than one project using the same template (you have to purchase the same template once more in order to make another project with the same design)

5. What is the difference between unique and non-unique purchase?

NON-UNIQUE PURCHASE:

Non-exclusive purchase means that other people can buy the template you have chosen some time later.

UNIQUE PURCHASE:

Exclusive purchase guarantees that you are the last person to buy this template.
After an exclusive purchase occurs the template is being permanently removed from the sales directory and will never be available to other customers again. Only you and people who bought the template before you will own it.

6. Is it reasonable to make unique purchase of template that was already purchased before?

Yes. Because there is very small chance that you will find the same design on the net.
There are more than 3,000,000,000 webpages online now according to statistics on Google.

7. Is the license a one-time fee payment?

Yes, the payment for your template is a one-time fee without any additional charges.
After purchasing you may use the template as many times as you need for one website.

8. Is it possible for me to pay one price and have access to all downloads for a certain amount of time?

Sorry, we do not provide membership based services.

9. I would like to make payment by company check. Is that possible?

Please use MoneyBookers payment option. They accept payments by check

10. Is there any return policy?

Since our company is offering non-tangible irrevocable goods we do not issue refunds after the product is shipped, which you are responsible for understanding upon purchasing any article at our site. Please make sure that you've carefully read 'sources available' section. We only make exceptions with this rule when the product appears to be not-as-described on a case by case basis in agreement of the parties concerned. The deadline for any refund claim is one week after the delivery date.

11. I ordered a template but haven't received the download information.

In this case please contact our Billing Department via support chat or e-mail (billing@template-help.com).

12. I was billed twice. I received 2 emails from merchant

Make sure that these charges have different order IDs. If it is so, contact our billing department.

13. Is it possible to reactivate my download link if it was deactivated after 3 days?

Yes. Please contact our billing department and they will reactivate your link.

14. I would like to purchase a template, but it is not available on the site anymore.

The template has been sold out for exclusive price. Look for similar templates in our collection!

15. How can I modify a template to suit my particular website?

Please visit our Help Center Section to get detailed information.

16. Are your templates Microsoft FrontPage compatible?

Most of templates come with HTML that is compatible with Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver and Microsoft Frontpage. Please check the 'sources available' field in the template preview window.

17. What is Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop is the world's most popular graphics editing package.
You can find more info about Photoshop and download a free trial version at Adobe website.

18. What software do you recommend for making HTML?

We think that Macromedia Dreamweaver is the best.

19. How can I modify flash portion of the template?

You need to use Macromedia FlashTM to edit animated part of the template.
Please visit the site of the developer:http://www.macromedia.com/software/

20. When I try to open the flash fla file, I get an error Unexpected file format.

This means that .fla file is incompatible with your Flash version.
Please install Flash MX to edit this file or get in touch with our support personnel to have the file converted to appropriate version.

21. Can I edit flash template in Swish?

No. Our flash templates can be edited only with Macromedia FlashTM

22. Can I change the pictures on the flash animated website and put my own pictures instead?

Yes, you can.

23. What is the best place to find photos/images for modification of my template?

We recommend you to purchase images from www.gettyimages.com.

24. I was wondering if you could give me the contact info for a particular designer?

Sorry, our corporate policy prohibits direct contacts with contractually oblidged designers.

25. Is it possible to use your templates to develop websites for my customers?

Yes. It is perfect for designers who want to offer their customers a high-quality design and also save time and money.
Mind that when you purchase the template with oridnary or exclusive licence you're entitled to create only one project (one domain name).

26. Can I put low resolution thumbnails of templates on my website for my clients to choose designs?

Yes, of course.

1.ウェブサイトテンプレートを購入することによりどんな利点がありますか?

最大の利点は価格です。たった20ドル～70ドルで高品質のデザインをご利用になれます。WebデザイナーやWebデザインスタジオと契約する必要はありません。
2つ目の利点は時間です。このような品質のWebページを作成するには、優秀なデザイナーでも通常5日～15日間必要です。

2.テンプレート注文後に何が送られてきますか?

セキュアフォームによる支払いが完了すると、ZIPファイルダウンロード用のリンクが記載された確認の電子メールが届きます。ZIPファイルには、PSDファイル、HTMLファイル、フォント及び高品質なクリップアート集が含まれています。 ZIP アーカイブを開くには解凍ソフトウェアが必要です。 Windows ユーザの方は HotScripts.com 又は WinZip.com にアクセスしてください。 Mac ユーザの方は StuffIt.com にアクセスしてください。
※私のおすすめ解凍ソフトは+Lhacaです。

3.どんなフォーマットのテンプレートが利用可能ですか?

Webサイトテンプレートは、Photoshop及びHTMLフォーマットで利用可能です。
フォントはPhotoshopファイルに含まれています。ほとんどのテンプレートにおいて HTML は Adobe GoLive、Macromedia Dreamweaver 及び Microsoft Frontpage との互換性を有します。

4.テンプレートで許可されていること、あるいは禁止されていることは何ですか?

以下の事項が許可されています：

テンプレートを利用して希望のウェブサイトを構築すること。

以下の事項が禁止されています：

（当社が行っているように）テンプレートを再販売又は再分配すること。
改変又は未改変にかかわらず当社製品に対する知的所有権又は排他的所有権を主張すること。全ての製品はコンテンツを提供する法人および個人の所有物です。
同一テンプレートを利用して複数のプロジェクトを作成すること（同一デザインを使用して別のプロジェクトを作成するには再度同じテンプレートを購入する必要があります）。

5.通常購入と専用購入の違いは何ですか?

通常購入：

通常購入とは、お客様が選択したテンプレートを他の人も購入することができることを意味します。

専用購入：

専用購入により、お客様がこのテンプレートを購入する最後の人物であることが保証されます。
専用購入が行われた後、そのテンプレートは販売ディレクトリから永久に削除され、他の顧客は利用することができなくなります。
そのテンプレートの所有者は、お客様及びお客様以前の購入者のみということになります。

6.既に他の顧客が購入済みのテンプレートを、専用購入することは妥当ですか?

はい。ネット上で同一デザインに遭遇する可能性はほとんどないからです。Googleの統計によれば、現在ネット上には3,000,000,000以上のウェブページが存在します。

7.ライセンスの支払いは一括払いですか?

はい。テンプレート代金の支払いは一括払いで行われ、追加請求はありません。購入後のテンプレートは単一のウェブサイト用に必要な回数だけ何度でも利用できます。

8.一度支払いを行った上で一定期間全てのダウンロード対象物にアクセスできるようにすることは可能ですか?

申し訳ございません。メンバーシップに基づいたサービスは提供していません。

9.会社小切手での支払いを希望します。可能ですか?

MoneyBookers 支払いオプションをご利用ください。小切手でのお支払いが可能です。

10.返品条件はありますか?

当社は無形かつ取消不能の物品を提供しているため、お客様におきまして当社ウェブサイトで何らかの商品を購入の際に、製品出荷後には代金返却は行われないことをご理解下さい。必ず、利用可能なソースであるか、詳細画面を注意してよくお読みください。本規則の例外は、製品が説明通りでない場合にのみ、関係各当事者の合意に基づき、状況に応じて個別に認められます。代金返却請求の期限は納品日から1週間です。

11.テンプレートを注文しましたが、ダウンロード情報を受信していません。

support chatか電子メール（billing@template-help.com）を通して当社経理部までご連絡ください。

12.請求が2度来ました。販売店から電子メールが2度届きました。

これらの請求の注文 ID が異なっていることを確認してください。注文 ID が異なっている場合、当社経理部までご連絡ください。

13.ダウンロードリンクが非アクティブ化されてから3日後に再度アクティブにすることは可能ですか?

はい。当社経理部までご連絡ください。お客様のリンクを再度アクティブにします。

14.購入したいテンプレートがありますが、既にWebサイト上からなくなっています。

そのテンプレートは専用購入価格で完売しました。当社製品の中から類似のテンプレートをお探しください！

15.特定のウェブサイトに適合するようにテンプレートを変更するにはどうすればよいですか?

詳細についてはヘルプセンターを参照してください。

16.テンプレートはMicrosoft FrontPageと互換性がありますか?

ほとんどのテンプレートには Adobe GoLive、Macromedia Dreamweaver、そして Microsoft Frontpage と互換性を有するHTMLが付いています。各テンプレートの詳細表示画面の利用可能ソフト欄を確認してください。

17.Adobe Photoshop とは何ですか?

Adobe Photoshop は世界で最も人気のある画像編集ソフトウェアです。Photoshop に関する詳細情報ならびに無料体験版のダウンロードについては Adobe ウェブサイトにアクセスしてください。

18.HTML 作成のためにはどのソフトウェアが推奨されますか?

Macromedia Dreamweaver が最適だと思われます。

19.テンプレートのフラッシュ部分を変更するにはどうすればよいですか?

テンプレートの動画部分を編集するには Macromedia Flash TM を利用する必要があります。開発者のウェブサイトにアクセスしてください：http://www.macromedia.com/jp/

20.フラッシュ FLA ファイルを開こうとすると Unexpected file format というエラーメッセージが表示されます。

これは、FLA ファイルに、お使いのバージョンの Flash との互換性がないことを意味します。Flash MX をインストールしてこのファイルを編集するか、当社サポートスタッフに連絡してファイルを適切なバージョンへ変換してください。

21.フラッシュテンプレートを Swish で編集することは可能ですか?

いいえ。当社のフラッシュテンプレートは Macromedia FlashTM でのみ編集可能です。

22.動画ウェブサイト上の画像の代わりに自分の画像をはめ込むことは可能ですか?

はい。

23.テンプレートの変更のための写真／画像はどこで入手可能ですか?

www.gettyimages.comから画像を購入されることをお奨めします。

24.特定のデザイナの連絡先情報を提供してもらうことが可能ですか?

申し訳ございません。当社方針として契約デザイナとの直接的接触は禁止させていただいております。

25.テンプレートを利用して自分の顧客のウェブサイトを開発することは可能ですか?

はい。これは、顧客に対して高品質のデザインを提供しようとするデザイナにとって最適なことであると同時に、時間と費用の削減にもなります。
通常購入又は専用購入を伴ったテンプレートの購入により、単一プロジェクト（単一ドメイン名）のみ作成する権限が与えられることにご注意ください。

26.顧客がデザインを選択できるようにテンプレートの低解像度サムネイルをウェブサイト上に配置することは可能ですか?

はい、もちろんです。

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